Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie für die Behandlungsanfrage-Gebühr

• Behandlungsanfrage-Gebühr
  Der Nutzer wählt auf der Plattform einen Arzt aus. In diesem Zusammenhang wird bei dem jeweiligen Arzt die entsprechende Behandlungsanfrage-Gebühr angegeben. Hierbei handelt es sich um eine Bearbeitungsgebühr für die Prüfung des Arztes, ob sich der Patient für die telemedizinische Behandlung über die Plattform eignet. Diese wird im Voraus an den jeweiligen Arzt entrichtet. Der Arzt bearbeitet die Behandlungsanfrage und entscheidet, ob sich der Nutzer für eine telemedizinische Behandlung eignet. Sollte sich der Nutzer nach der erfolgten Prüfung durch den jeweiligen Arzt für die telemedizinische Behandlung eignen, wird ein entsprechender Behandlungsvertrag zwischen dem Nutzer und dem Arzt abgeschlossen und die bereits entrichtete Gebühr wird sodann als Behandlungsgebühr angerechnet. Sollte sich der Nutzer für die telemedizinische Behandlung nicht eignen, behält der jeweilige Arzt die Behandlungsanfrage-Gebühr.
  
• Rückerstattung der Behandlungsanfrage-Gebühr
  Behandlungsanfrage-Gebühr wird nur erfolgt, wenn der Arzt die Behandlungsanfrage ablehnt, die Behandlungsanfrage nicht innerhalb von 14 tage bearbeitet wird oder der Patient seine Behandlungsanfrage vor der Bearbeitung durch den Arzt storniert. Eine Stornierung ist möglich über pazientenportal.