Canthera.de | Spital Apotheke zum Heiligen Geist

Schnell und unkompliziert.

Falsche THC Angabe auf Website

6 Tage Wartezeit nur um dann auch noch mit einer Retour kämpfen zu müssen weil SIE nicht meinen vollen Namen übernommen haben und der Postbote ihn deswegen nicht an der Klingel finden kann. Paketshop geht auch nicht weil man ja ganz unbedingt eine persönliche Übergabe als Standard Einstellen musste. Es wird mir zwar per Express gesendet sobald es wieder bei ihnen ankommt, aber ab dem Zeitpunkt warte ich auch schon ca 10 Tage. Absolut unprofessionell.

Langsame Bearbeitung

Nachdem das Rezept bei Weed.de an die Apotheke ging hörte ich erstmal knapp eine Woche lang nichts von der Apotheke. Nachdem ich dort anrief wurde mir mitgeteilt das ich auf einer Plattform der Apotheke mich einmal anmelden müsste und dort das Rezept hinterlegen muss - also Kudenservice gleich 0 bei dieser Apotheke - leider überhaupt nicht weiter zu empfehlen!

Schlechteste Apotheke überhaupt. Mein Rezept wurde vor zwei Tagen geschickt. Ich habe sogar telefonisch nachgefragt, und sie behaupteten, sie hätten nichts im System erhalten. Ist das ein Betrug? Es war mein Fehler, die ganzen negativen Bewertungen über diesen schlechten Service nicht vorher zu lesen. Meidet diese Apotheke, wenn ihr keine Kopfschmerzen und kein Geld verlieren wollt. Bestellung: Order #7F8DF057

Ich bin so bedient. Das Rezept wird morgens 6:06 Uhr eingereicht, es passiert am gleichen Tag und Folgetag nichts. Nachdem auch am darauffolgenden Tag bis nachmittags nichts passiert, kümmert sich Weed.de und fragt bei der Apotheke nach. Die Apotheke meldet sich zügig per Telefon noch am gleichen Tag und erklärt freundlich, Weed.de hätte eigentlich mitteilen sollen, dass man sich parallel zur Rezepteinreichung selbstständig eine Bestellung bei der Apotheke über einen Kundenaccount hätte anlegen müssen. Da müsse man noch nachbessern. Die Apotheke bietet freundlicherweise an, als Entschuldigung das Paket direkt am gleichen Tag mit Express zu versenden, wenn ich direkt zahle. Ich zahle direkt, der Zahlungsstatus bleibt im Kundenaccount aber trotzdem offen. Ich rufe zurück, hänge fast 10 min der Warteschleife, nachdem ich durchkomme wird der Zahlungsstatus manuell geändert. Das Paket wird nun verschickt, jedoch an die Rechnungsadresse und nicht an die abweichende Lieferadresse. Das bedeutet für mich morgen 4 Stunden pendeln mit der Bahn. Gibt Schlimmeres, aber es geht auch viel viel besser. 2 Sterne, weil der Mitarbeiter wirklich sympathisch, freundlich, wohlwollend, zügig und fair war, aber im Endeffekt war es ein totaler Reinfall.

Top einfach…….

Am 19. bestellt und bezahlt, leider auf das falsche Konto überwiesen da mehrere Mails zur gleichen Zeit nach Bestellung kamen. Ich habe der Apotheke direkt über verschiedenen Wegen Bescheid gegeben und auch eine Antwort erhalten. Bisher habe ich leider immernoch kein Paket erhalten, obwohl eigentlich alles geklärt ist. Schade... Ich warte nun echt schon lange. Heute ist der 02.01.25 ... Bisher schlechteste Apotheke was Versand und Emailmanagement angeht.. schade